股票合作私募实力操盘手代客理财保赚不亏帐户托收益翻倍

有资源网yoqq.cn
 
 
查看: 120|回复: 0

人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia

[复制链接]

2012

主题

2029

帖子

6852

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
6852
发表于 2019-8-7 21:10:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
    译|摩卡研习社 子悦

    编辑|Aron

    几十年来,人工智能(AI)不停在改变我们的生存,但本日,人工智能带来的这种改变比以往任何时间都要大。偶然候,当一个新的人工智能体系、工具或产物出现并逾越我们人类时,我们乃至都没故意识到这一点。

    “只管现在人工智能技能的大部门应用照旧很简朴的,但它正在彻底改变我们的一样寻常生活,无论是专业范畴还是个人生活。”

    然而,人工智能和主动化对人力资源和劳动力的利益并不会立刻显现。这是一个漫长的路程,在这个过程中,人们可以渐渐看到它在自动化方面的短期效益,在本领提拔方面的中期效益,末了在扩大人类运动或使命方面的恒久效益。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(1)


    让我们更具体地看一下人工智能和自动化对人力资源和劳动力的各种影响。

    当前状态

    人工智能在今天已经遍布了我们生活的每一个角落,它将怎样影响将来的工作?有很多方面必要思量。

    根据德勤的研究,仅在人力资源一个领域,就有近40%的公司利用了某种情势的人工智能。根据媒体《本日人力》的统计,38%的企业已经在其工作场合使用人工智能,62%的企业预计最早将在本年开始使用人工智能。根据德勤的Bersin公司统计,33%的员工等待人工智能将在不久的未来提升他们的工作。

    从医疗保健到广告、交通、金融、法律、教诲,险些全部的重要行业都有人工智能。

    让我们来看一看员工在日常生活中的一个“典范的工作日”,如许我们就能清晰地看到人工智能的一些非经常见、现实的用途。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(2)


    这只是几个例子。不管你是否意识到这个究竟,人工智能都已经对我们的日常(工作)生活产生了巨大的影响。对我们大多数人来说,人工智能技术正在资助我们更有用地完成工作,而且它会真正地使我们的生活和工作变得更便捷。

    正如上文所言,人工智能在改变人力资源和劳动力方面也发挥偏紧张作用;淘汰人为私见,进步候选人评估的服从,改善与员工的关系,提高规范性,增长各类指标实用性,同时改善工作领域的学习,这些都是当今企业所得到的一些好处。

    Jeanne Meister在她的文章《工作的未来:人工智能和人力资源的交织点》中指出,人力资源向导者需要如何开始试验人工智能的各个方面,以便为他们的构造提供代价?在她看来,人力资源的高管们开始通过各种方式使人工智能为组织创造更大的价值。

    到目前为止,人工智能办理方案最有效的领域是雇用和人才获取。越来越多的初创企业和服务商以人力资源为目的,为以下活动提供基于人工智能的解决方案:

    筛简历、找人;口试;入职;培训;员工服务中央。

    “目前,这些基于人工智能的人力资源和劳动力解决方案更像是由数据驱动的分析产品。”

    当谈到人力资源中的人工智能时,“人工智能的应用步伐根本上是分析应用,软件使用汗青、算法和数据,随着时间的推移变得越来越智能,”Bersin这样说道。这种人类分析最风趣的部分就是人工智能和人类技能纯熟度之间的衔接。

    人工智能的投资呈指数增长。

    麦肯锡在其2017年1月的陈诉《一个可以实现的未来:自动化、就业和生产力》里指出,先辈的呆板人和人工智能等自动化技术是生产力和经济增长的强盛驱动力,有助于创造经济盈余,并增加整个社会的繁荣。

    据麦肯锡称,自动化每年可将环球经济的生产力提高0.8%至1.4%,条件是由自动化代替的人力资源参加劳动力市场。

    另一方面,他们的自动化分析也发现,差别经济部分之间以及这些部门内的职业之间存在明显差别。考虑到影响自动化速率和水平的技术、经济和社会因素,麦肯锡估计,到2030年,多达30%的当前工作活动大概会被取代。

    当人工智能及其对就业和经济的影响出现时,这一题目标主要核心曾经是蓝领工作。根据CB Insights和State of Automation报告,仅在美国就有460万零售贩卖职员因人工智能而面对赋闲风险。同样的环境也发生在430万厨师和服务员、380万干净工、240万搬运工和堆栈工人、180万卡车司机和120万修建工人身上。

    根据CB Insights,不停增长的植入人工智能的专家自动化和加强软件(EAAS)平台将引导我们进入人工智能辅助大概人工智能提高生产力的新期间。这些EAAS平台使用机器智能来复制和增能人类的明白。

    人工智能提高的生产力也开始威胁到白领的工作。它将会影响大多数常见的职业,如状师、人力资源、西席、商业商、销售、营销、研究人员、管帐师、软件开辟人员等。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(3)


    (图片来自CB Insights)

    “人工智能和自动化会取代我们的工作吗?这个问题在已往被提出过许多次,答案是否定的。只要我们在未来仍旧在世,人工智能和自动化就不会取代我们的工作,而是会让这些工作发生布局性厘革。”

    历史与变革

    我们当今使用的许多人工智能和机器学习算法已经存在几十年了。先进的机器人、自主飞行器和无人驾驶飞行器(UAV)也已经被国防机构使用了近半个世纪。

    科技总是引发人们对大规模失业的担心。路易斯·安斯洛(Louis Anslow),一位自称解决方案论者、普罗米修斯和计划师,在他发表的文章中这样表明这种反应:“再过200年,机器人就要接办所有的工作了。”20世纪30年代,经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯(John Maynard Keynes)自吹自擂,以为科技是导致大冷落失业的一个缘故原由。如上可见,科技对失业的影响一直是一个热门话题。

    英国广播公司(BBC Capital)近来出书了《毫无根据的对未来工作的恐惊史》,该书指出,早在1959年,数学家I.J.Good就预言“科学和技术的所有问题都将移交给机器,人们将不再需要工作”。

    麦肯锡最近发表的另一篇文章《未来的工尴尬刁难职位、技能和工资意味着什么》指出,这种技能变革或者雇佣替换并不是一件奇怪事。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(4)


    (图片来自麦肯锡全球研究机构)

    第一次工业革命始于18世纪的英国,自那以后,欧洲、美国和其他国家的经济履历了两次剧烈的结构变革海潮。机器化使农业和工业发生了革命,鼓励工人从农村向都会迁徙。在过去的60年中,第二次结构性变化发生在一些国家,制造业就业率降落,而服务业增长。

    根据麦肯锡的研究,陪同着这一结构性转型过程的就业变化非常大。在这些超过职业和行业的工人大更换过程中,总体就业率在生齿中所占的比重广泛连续增长。

    与印度尼西亚、韩国、土耳其等新兴经济体相比,美国、中国、印度、德国、日本和巴西等全球经济体将受到更多的影响。人工智能和自动化的影响取决于一个国家的收入程度、人口和财产结构。

    盼望与实际

    那么,人工智能和自动化会自动完成我们的工作吗?

    “到目前为止,人工智能和机器人技术还没有被用于‘自动化工作’,而是仅限于‘自动化任务’和‘增强’人类能力,从而提高生产力和性能。”

    我们的大多数日常工作都与诸如文书工作、日程安排、时间表、会计、付出等任务相干(这些任务的均匀百分好比下图所示)。将这些重复性任务外包给数字助理或自动化软件是很有效的,这样可以腾出更多的时间举行深入思索和创造。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(5)


    (图片来自普华永道消耗智能系列)

    当涉及到使用人工智能的认知技术时,目前市场上可用的人工智能的主要影响是增加现有的工作职能,而不是消除员工的存在。可以大概与人进行天然推理、学习和互动的机器或系统可能会继承消除重复性任务,帮助员工更好更快地完成工作,并为更有趣的任务腾出时间。

    对于大多数劳动力来说,认知技术很可能使他们进入新的、更有价值的脚色。因此,大多数组织及其员工可能会从基于人工智能的技术和自动化中体验到积极的影响。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(6)


    (研究来自牛津和耶鲁大学)

    应用与战略

    从所有这些分析中可以很清楚地看出,在可猜测的情况中涉及(大量)体力劳动的职业,包罗生产工人、建筑和园地清洁工,以及提供办公室支持的角色(如职员和行政助理),会由于人工智能和自动化的出现面临显著的工作影响。另一方面,大夫和专业人士,如工程师和贸易专家,则不太可能受到云云大的影响。

    工作活动在多大程度上被自动化,与这个职业目前需要多高的教育水平有很大关系。需要担当高等教育的职业工作自动化程度低,相比之下,一些仅需要高中文凭和工作履历的职业自动化程度就会高得多。

    “受自动化影响的工作很轻易辨认,但是由技术间接创造的新工作和技能变革则不太显着,它们分布在各个行业和地域。”

    《天下经济论坛报告》发表的文章《就业的未来》,将眼光着眼于未来的就业、技能和劳动力战略上。这篇报告的作者采访了全球巨头雇主的首席人力资源官和战略官,请他们答复,当前的转变毕竟意味着什么?(特殊是在就业、技能和跨行业和跨地区的招聘方面。)

    他们发现人工智能和自动化的当前发展将改变我们的生活方式和工作方式。一些工作会消散,另一些会增长,甚至今天不存在的工作也会变得屡见不鲜。可以肯定的是,未来的劳动力将需要调解其技能以跟上步调。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(7)


    根据未来工作与消费的研究者Laetitia Vitaud的观点,我们当代企业的大部分人力资源部门或部门已经成为流程驱动的“机器”,用来管理像资产一样的人,而不是需要个性化关注的独特的人。相反,人力资源部门运行自上而下的流程设计的“系统”,以招聘大量资源、处置处罚工资单、组织年度评估、同时调派大量员工到场培训等,这些都没有多少个性化、机动性和创造性的空间。

    在她发表的文章《人工智能可以让“人”重返人力资源领域吗?》,Laetitia 论述了实在许多HR领域的专业人士都不明确人工智能是怎样提供了一个重新界说人力资源的契机,也没有选择把人工智能和人力资源更精密地联合起来。

    小结

    因此,对于人力资源领域来说,这个问题的关键在于开发一个人工智能和自动化战略,这个战略应当从一系列分析开始——分析人工智能将重新熟练把握哪些工作角色、工作步调和工作流程。

    Jeanne Meister在她最近的文章《人工智能加上人类智能是工作的未来》中阐述了如何开始思考人工智能和自动化对工作任务、关键工作角色和工作流程的影响。

    您也可以从以下问题开始问起:

  •             在自动化方面:此角色中哪些关键活动可以自动化以提供更高的效率和效率来完成日常任务?

  •             在增强能力方面:如何通过应用人员分析来确定新的业务洞察力,从而更好地进行战略规划和举措,从而创造更多的价值?

  •             在拓展功能方面:哪些工作流程和工作流可以由人工智能技术重新设计,以促进人类活动和决议?

    下图表现了人力资源和劳动力人工智能战略所需的关键因素。基于这些基本要素和基本要素,可以为企业及其(未来)人才创造价值。

   
聊天灌水-人工智能将如何影响人力资源的未来?|界面新闻 · JMedia(8)


    技术不但仅是创造最佳员工体验的关键推动因素。有了精确的预备,人力资源主管可以利用这些概念提供创新文化。数字化和以最有效的方式实现自动化无疑会提高组织的人力绩效。

    未来掌握在我们本身的手中,我们应该筹划和实行须要的战略,让我们为自己的未来做好准备。我们必须接受这样一个事实,即我们的未来是人与机器之间的互助。

    原文链接:digitalhrtech.com,作者/Soumyasanto Sen


有资源网- 版权声明 1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见,与有资源网立场无关。
2、本站所有主题由该帖子作者发表,该帖子作者有资源网享有帖子相关版权。
3、有资源网管理员和版主有权不事先通知发贴者而删除本文。
4、其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须同时征得该帖子作者 有资源网的同意。
有资源网是一个网络技术交流、游戏交流、娱乐休闲的温馨家园.提供网络最新it资讯、热门电影电视剧、破解软件工具下载_技术和娱乐性的综合型大论坛论资源网
回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 微信登录

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表