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黑龙江省医保局优化业务“网上办”-中共中央网络安全和...

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发表于 2020-2-7 20:56:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
      克日,黑龙江省医保局下发《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阶段“不晤面”管理医保业务的关照》,要求各地医保部分进一步优化医保业务网上办、手机办、电话办服务模式,积极推行医保业务“不见面”办理。

      通知要求,各级医保部门要多措并举,推进医保业务“网上办”“手机办”“自助办”“微信办”“电话办”,积极实现医保业务“不见面”办理。

      优化“网上办”。增强医保网上服务宣传,多渠道公布网上服务网址,设置专人对网上服务利用举行引导,让用人单元和参保个人会用、爱用医保网上服务。美满“手机办”。完善自助存案、自助查询等手机APP和医保微信公众号医保服务,让参保职员足不出户办理个人医保业务。支持“电话办”。广泛公布医保咨询服务电话,对咨询查询需求或不能在网上和手机办理的业务,服务群众可通过电话、微信等方式,获取一对一指导、回复等服务。春节假期期间,全省医保部门通过设立向导带班、包办服务窗口值班、服务电话值守等步伐,实现了医保服务不中断,确保疫情期间群众医保办事不受影响。

      通知要求要实时开发绿色通道;医保经办事项要简化办、立刻办、特事特办,为医疗机构和办事群众提供优质高效便捷服务。

      通知还要求进一步做好医保服务工作。做好门诊慢性病、门诊特病的经办服务。做好定点医药机构的经办服务。各级医保部门要对本地医疗机构进行长途培训,按照同一编码将符合诊疗规范的目次外项目暂时纳入医保付出范围,做好体系维护和费用上传工作;指导定点零售药店按通用编码贩卖新型冠状病毒肺炎防控用品,保障参保人员使用个人账户购买相干用品;在线下医保结算中支持使用社会保障卡或身份证、医保电子凭据等多种认证方式,进步统筹地域内参保人员医保电子凭证激活数目,连续扩大使用医保电子凭证开展医保就诊、结算的定点医药机构覆盖范围。做好相关统计分析工作,为工作动态、账目整理和决议提供底子数据。(记者 姜斌)‍



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