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进一步美满优化线上金融服务

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发表于 2020-3-22 19:29:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
原标题:进一步美满优化线上金融服务    泉源:揭阳日报
  面临新冠肺炎疫情况势,淘汰出门、制止人聚集聚是最为有用的防护步伐。为助力疫情防控,满意客户触手即达服务的需求,中国民生银行多措并举,进一步美满优化线上金融服务。
  第一时间新增抗疫特殊服务。疫情发生后,民生银行敏捷开发捐钱“绿色通道”,在民生手机银行APP、个人网银和企业网银“公益捐赠”栏目新增武汉市慈善总会、温州市慈善总会等机构,方便客户做公益献爱心,实行捐钱手续费全免计谋,为客户开发多渠道、高服从、全免费的善款捐赠通道。民生银行还于2020年1月24日,调高小额汇路单笔转账限额,个人和小微客户通过民生个人手机银行转账,单笔、单日最大限额可达500万元;企业客户利用企业网银、手机银行、银企直联小额汇路支持单笔无穷额转账。同时,密切关注羁系动态,第一时间相应羁系要求,保障救济和捐赠资金实时划拨到位、其他社会资金流转通畅。
手机银行APP敏捷上线抗疫专区。将民生手机银行、官方网站与抗疫痛痒相关的产物、服务和资讯整合,打造一站式“抗疫专区”,提供公益捐钱直通车、微医问诊、疫情及时动态追踪、防疫用品购买、保险服务、民生抗疫驰援举措等综合服务,方便客户快速相识防疫抗疫最新动态,享受免费在线问诊和及时救济服务等。
  大幅减免网络付出机构相干手续费。为鼓励支持客户捐钱,减轻疫区企业及受疫情影响行业负担,民生银行客户通过财付通、付出宝等付出机构举行捐钱时,民生银行免收付出机构的快捷付出手续费;针对疫情重点地域及与疫情相干行业,包罗公共交通、公立医院、物流、叁农财产等网络付出商户,民生银行减免第一季度手续费。付出机构和以上行业商户可通过客户司理接洽所属分行申请减免。
  长途银行服务满意客户“不出门享服务”需求。客户登录民生手机银行App,通过长途银行服务,可直接连线在线柜员,管理个人暗码重置及修改、大额转账、开立定期存单、维护个人信息、卡片激活、活期取款、安全工具管理、账户信息即时通、个人账户查询及维护、客户号及账号查询、名誉卡综合查询、存款及理财资产证实管理、凭据管理、个人久悬不动户激活、外币兑换利率查询、大额预约服务、民生通行证、网银及手机银行管理、钱生钱理财签约、修改及打消、特色存款产物、行号行名查询、民生金积蓄筹划、附属卡授权、国际境外生意业务、电子渠道服务、公共信息查询等25项服务。
  本他行客户在线开户立享丰富移动金融服务。民生手机银行提供电子账户、借记卡在线预约管理、名誉卡网上申请和香港账户开立以及一键注册服务。以开放式注册服务为例,他行卡用户大概没有开通手机银行的民生持卡用户只需一个手机号,即可注册民生手机银行,绑定他行卡大概民生卡,就能享用手机银行扫码付出、生存圈商城订单付出和查询、一样平常生存缴费、领取运动权益等金融和生存服务。疫情期间,民生银行急用户之所急,在手机银行生存圈告急上架口罩、护眼镜、酒精、消毒液等商品,满意各人足不出户购买防疫必须品的需求;民生手机银行缴费中央提供话费、水费、电费、燃气费等各类生存费用缴纳服务,省时又省力。
(原标题:进一步美满优化线上金融服务)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       









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